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药店拿错药什么责任

吴亮律师2025-07-11杭州余杭刑事律师

(一)对于患者
若遭遇药店拿错药,先尝试与药店协商,要求退还药费、赔偿额外费用及损失等。若协商无果,可向消协或药监局投诉,借助行政部门力量维权,也可直接向法院起诉。
(二)对于药店
要加强内部管理,提高员工专业素养和责任心,建立复核机制避免拿错药。一旦出现拿错药情况,主动与患者协商解决,承担相应责任。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这里药店拿错药致患者损害,可参照此条,药店需承担相应赔偿责任。
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1.民事责任:药店拿错药构成违约,要退还药费,赔偿患者因错药产生的额外费用和损失;若导致患者人身损害,还构成侵权,需赔偿医疗费等合理费用。

2.行政责任:药品监管部门会按法规对药店处罚,像警告、罚款、吊销许可证等。

3.刑事责任:情节严重致患者重伤、死亡,相关人员或涉嫌犯罪,要担刑责。

4.索赔途径:患者可先与药店协商,不成可向消协、药监局投诉或起诉。
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结论:
药店拿错药需承担民事、行政甚至刑事责任,患者可协商索赔,协商不成可投诉或起诉。
法律解析:
在民事上,患者与药店存在药品买卖合同关系,药店拿错药违反合同约定,构成违约,应退还药费、赔偿额外费用与损失等;若导致患者人身损害,则构成侵权,要赔偿医疗费等合理费用。行政方面,药品监管部门会依据法规对药店处罚,像警告、罚款、吊销许可证等。若拿错药情节严重致患者重伤、死亡,相关人员可能涉嫌犯罪,承担刑事责任。患者遇到这种情况,可先与药店协商索赔,协商无果可向消协、药监局投诉,也能向法院起诉。如果您在生活中遭遇药店拿错药这类问题,不知如何处理,可向专业法律人士咨询,我也会为您提供详细的法律建议和帮助。
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1.药店拿错药需承担民事、行政及刑事责任。民事上,拿错药既构成违约,要承担违约责任退还药费等;若造成患者人身损害则构成侵权,需承担侵权责任赔偿合理费用。行政方面,药品监管部门会按法规对药店处罚,像警告、罚款等。情节严重时,相关人员可能涉嫌犯罪承担刑事责任。
2.为解决此类问题,首先药店应建立严格的药品管理和核对制度,从源头减少拿错药情况。其次,药店工作人员要加强业务培训,提升专业素养。患者发现拿错药后,可先与药店协商索赔,协商无果可向消协、药监局投诉,还能向法院起诉维护自身权益。
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法律分析:
(1)民事责任上,患者和药店存在药品买卖合同关系,药店拿错药构成违约,要承担违约责任,像退还药费、赔偿错误用药带来的额外费用与损失。若导致患者人身损害,则构成侵权,需赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用。
(2)行政责任方面,药品监管部门会按照相关法规对药店处罚,包括警告、罚款、吊销许可证等。
(3)刑事责任,当拿错药情节严重,致使患者重伤、死亡等严重后果时,药店相关人员可能涉嫌医疗事故罪或其他犯罪。
(4)患者索赔途径,可先和药店协商,协商无果可向消协、药监局投诉,也能向法院起诉。

提醒:
患者遭遇药店拿错药情况,要及时保留证据。不同案件情况有别,若遇到复杂问题,建议咨询专业分析。

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